{"id":1097,"date":"2017-08-08T19:32:32","date_gmt":"2017-08-08T19:32:32","guid":{"rendered":"https:\/\/help.dopplerrelay.com\/es\/?p=1097"},"modified":"2018-06-18T19:24:39","modified_gmt":"2018-06-18T19:24:39","slug":"what-are-the-different-transactional-email-sending-status","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.dopplerrelay.com\/es\/cuales-son-diferentes-estados-de-envios-del-email-transaccional\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son los diferentes estados de env\u00edos del Email Transaccional?"},"content":{"rendered":"

Al momento de enviar Emails Transaccionales tus mensajes pueden experimentar distintos tipos de estados. Aprende aqu\u00ed todos los diversos estados que puedes encontrar en la aplicaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

En cola<\/b><\/h3>\n

Son mensajes que no se procesaron a\u00fan y por lo tanto no se intentaron enviar todav\u00eda.\u00a0Son correos que est\u00e1n a la espera de ser enviados. <\/span><\/p>\n

Enviado<\/b><\/h3>\n

Estos correos ya han sido enviados a tus usuarios. Revisa sus rendimientos, analizando su Porcentaje de Aperturas y su Porcentaje de clicks. <\/span><\/p>\n

Dropped\/Ca\u00eddo<\/b><\/h3>\n

Estos mensajes no se intentaron enviar debido a las pol\u00edticas de no envio. Esto sucede por ejemplo cuando los destinatarios de los Emails marcan el correo como SPAM<\/strong>, en cualquier cliente de correo, as\u00ed sea Gmail, Outlook o Yahoo. <\/span><\/p>\n

En estos casos Doppler Relay no intentar\u00e1 enviarle un correo nuevamente y quedar\u00e1n en la categor\u00eda de los ca\u00eddos. <\/span><\/p>\n

A su vez si tus Emails Transaccionales tienen el link de remoci\u00f3n, y los destinatarios hacen click<\/strong>, tambi\u00e9n formar\u00e1n parte de la categor\u00eda Ca\u00eddos y no se le enviara ning\u00fan Email.<\/p>\n

Esto se hace para proteger tu reputaci\u00f3n de env\u00edo<\/strong>, ya que muchos ISP ignoran los rebotes repetidos, y las entregas a direcciones que han cancelado su suscripci\u00f3n o emitieron informes de spam ya que seguramente causar\u00e1n problemas.<\/p>\n

Una de las fortalezas de Doppler Relay es la capacidad de detectar si un correo electr\u00f3nico se marcar\u00e1 como SPAM<\/strong> y no tiene posibilidades de llegar a la bandeja de entrada del destinatario. En este caso, ese correo electr\u00f3nico no ser\u00e1 enviado y ser\u00e1 marcado como Dropped o ca\u00eddos.<\/p>\n

Rechazado, rebote soft<\/b><\/h3>\n

El rebote soft, significa que el email no ha podido ser entregado, sin embargo pasa al estado de Reintento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los Rebotes Soft se dan cuando el Email no puede llegar a destino por alg\u00fan problema moment\u00e1neo. Por ejemplo, que el suscriptor tenga la casilla completa sin capacidad para seguir recibiendo correos<\/strong>. El servidor de destino existe y se reconoce la cuenta de correo. Sin embargo, al detectar el problema devuelve un rebote.<\/span><\/p>\n

Los Rebotes Soft pueden ser por lo siguiente:<\/p>\n

    \n
  • General:<\/strong> Servidor no disponible para recibir tu email<\/li>\n
  • Falla de DNS:<\/strong> Servidor no disponible debido a un problema de DNS<\/li>\n
  • Casilla completa:<\/strong> El servidor se encuentra con la casilla de correo llena<\/li>\n
  • Tama\u00f1o del correo muy largo:<\/strong> Tama\u00f1o m\u00e1ximo de email permitido excedido<\/li>\n
  • Rebote transitorio:<\/strong> El servidor no pudo entregar tu mensaje temporalmente pero a\u00fan est\u00e1 intent\u00e1ndolo.<\/li>\n<\/ul>\n

    Reintentos<\/b><\/h3>\n

    El mensaje est\u00e1 en cola para volver a intentar enviarlo. Luego del primer intento respetamos una frecuencia de intervalo entre nuevos intentos<\/strong> de env\u00edos en base a los requerimientos de los distintos tipos de cliente de correo. Esta es la frecuencia de reintentos:<\/span><\/p>\n

      \n
    • 3 min <\/span><\/li>\n
    • 20 min <\/span><\/li>\n
    • 1h 20min <\/span><\/li>\n
    • 11h 20m <\/span><\/li>\n
    • 21h 20m <\/span><\/li>\n
    • 31h 20m<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Rechazado, rebote hard<\/b><\/h3>\n

      Luego de diversos intentos si el Email no logra ser entregado, el Estado pasa a ser un Rebote Hard y no se intentar\u00e1 enviar de nuevo. Es decir que el estado como Rebote Hard pasa a ser permanente.<\/strong> Por lo tanto, aunque sigamos intentando enviar ese email el resultado ser\u00e1 siempre el mismo.<\/span><\/p>\n

      Los Rebotes Hard pueden ser por los siguientes motivos:<\/p>\n

        \n
      • Relay Denegado:<\/strong> El servidor receptor est\u00e1 bloqueando los emails de nuestro servidor<\/li>\n
      • Rebote no reconocido<\/strong>: Puede deberse a una respuesta de la cuenta de correo o un formato de rebote no reconocido<\/li>\n
      • General<\/strong>: La cuenta de correo receptora est\u00e1 bloqueando emails de nuestro servidor<\/li>\n
      • Spammer Conocido:<\/strong> El servidor receptor considera el env\u00edo como spammer<\/li>\n
      • Spam Detectado:<\/strong> El servidor considera que el contenido del mensaje aparenta ser un spam<\/li>\n<\/ul>\n

        <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Conoce cu\u00e1les son los diferentes estados de envios de tus Emails Transaccionales que puedes encontrar en la plataforma.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[133,31],"tags":[120],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00bfCu\u00e1les son diferentes estados de env\u00edos del Email Transaccional?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce los diferentes estados de env\u00edos de tus Emails Transaccionales que puedes encontrar en la plataforma.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/help.dopplerrelay.com\/es\/cuales-son-diferentes-estados-de-envios-del-email-transaccional\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" 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